家庭保潔是指通過專業(yè)保潔專員使用清潔設(shè)備、工具和藥劑，對居室內(nèi)地面、墻面、頂棚、陽臺、廚房、衛(wèi)生間等部位進(jìn)行清掃保潔：對門窗、玻璃、灶具、潔具、家具等進(jìn)行針對性的處理，以達(dá)到環(huán)境清潔、殺菌防腐、物品保養(yǎng)的目的的一項(xiàng)活動。

（一）整體

門：表面、門把手、合頁、門墊、門后、門上、門側(cè)、門框。

地面：墻角、踢腳線、家具底下、地板縫隙、地毯下邊。

窗戶：框、槽、窗鎖、紗窗、玻璃、窗臺、窗簾盒、羅馬桿、金屬百葉窗。

墻：墻面、燈線盒、明線盒、電源控制開關(guān)、懸掛物（非貴重、易碎物品）、廚房衛(wèi)生間頂棚。 

（二）客廳

玄關(guān)；鞋柜；拖鞋底；衣帽架；茶幾側(cè)面；抽屜邊沿；沙發(fā)背面、縫隙、沙發(fā)墊擺放；茶幾（物品整理、口杯、煙灰缸）；電視柜邊角；電視機(jī)背面、側(cè)面（電視機(jī)屏幕切忌不能擦）；空調(diào)頂面、扇葉、柜機(jī)空調(diào)后邊；墻上的裝飾物品；魚缸內(nèi)外；落地?zé)簟⒕€；復(fù)式樓梯扶手；展示架及物品；飲水機(jī)；垃圾筒里外。

（三）臥室

床鋪整理；衣服整理，有臟衣服要請示客戶清洗、熨燙（根據(jù)客戶需求）；飄窗上物品擺放；化妝臺物品表面，物品擺放；化妝品盒整理擦拭；臥室地毯表面；床頭柜；床頭靠背；床頭燈、線；兒童房玩具歸位；暖氣片；衣柜；櫥柜面；床底下；垃圾筒里外。 

（四）廚房

油煙機(jī)表面；灶臺面；炊具清洗擺放；水池；水龍頭；洗碗池；臟亂碗筷清洗；物品擺放；冰箱表面、側(cè)面、后面；微波爐里外；烤箱里外；消毒柜里外；櫥柜門、頂上；櫥柜拉手、拉桿；碗柜托盤；調(diào)料盒表面；燃器具表面；垃圾筒里外；拖鞋底。 

（五）餐廳

餐桌整理，側(cè)面、下面；餐凳全方位清潔、擺放；腳墊擺放；酒柜內(nèi)外；吧臺；桌布擺放整齊：垃圾筒里外。 

（六）衛(wèi)生間

物品臺；香皂盒；牙刷杯；拖把池內(nèi)外；腳墊；馬桶里外；水箱；面盆及面盆下邊；小柜子整理；水龍頭；花灑；淋浴桿；浴缸；鏡面；洗漱臺上物品；暖氣片；毛巾浴巾擺放；毛巾?xiàng)U；洗衣機(jī)表面；地漏表面；放紙盒里外；垃圾筒里外。

（七）書房

電腦桌桌面、側(cè)面、后面；顯示器側(cè)面、背面（液晶屏幕切忌不能擦拭）；鼠標(biāo)、線；電腦主機(jī)；鍵盤表面；鍵盤托；音箱正面、頂面、底面；相框；電話機(jī)、線；臺燈表面（小心擦拭）；書柜頂面、側(cè)面、正面、隔斷面，書籍整理；花盆表面、邊沿；擦拭植物葉子；空調(diào)頂面，空調(diào)扇葉，柜機(jī)空調(diào)后邊；垃圾筒里外。

（八）陽臺

物品整理；窗簾臺；晾衣架；玄關(guān)；花盆表面、邊沿；擦拭植物葉子等。